Xin vui lòng tuân thủ quy định đổi hàng của cửa hàng dưới đây.

1. Điều khoản chung:

• Sản phẩm đã mua sẽ không được hoàn lại tiền trong mọi trường hợp.
• Khách hàng được đổi hoặc sản phẩm khác có giá tiền bằng hoặc cao hơn giá sản phẩm đã mua. Khách hàng thanh toán bổ sung phần giá chênh lệch khi đổi sản phẩm giá trị cao hơn. Nếu sản phẩm đổi có giá tiền thấp hơn sản phẩm đã mua, khách hàng sẽ không được hoàn lại tiền thừa.
• Mỗi sản phẩm chỉ được đổi 1 lần.
• Bookas sẽ đánh giá tình trạng hàng trả lại/ hàng bị lỗi trước khi thực hiện bất kỳ việc đổi hàng.
• Bookas có quyền sửa đổi các chính sách và điều kiện đổi trả của cửa hàng đối với các mặt hàng khuyến mại và chương trình đặc biệt tại bất kỳ thời điểm nào.

2. Điều kiện áp dụng đổi hàng:

• Sản phẩm không có dấu hiệu bị hư hại từ tác nhân bên ngoài.
• Sản phẩm còn nguyên nhãn mác, hộp sản phẩm, quà tặng đi kèm (nếu có).
• Khách hàng có hóa đơn chứng từ mua hàng đầy đủ của Bookas.  .
• Hàng không bị lỗi do quá trình lưu giữ, vận chuyển của người sử dụng. Bookas không chịu trách nhiệm do hư hại đến từ khách hàng không tuân thủ hướng dẫn sử dụng.
• Sản phẩm không được áp dụng chính sách đổi trả: phiếu quà tặng và sản phẩm trong chương trình khuyến mãi hoặc tham gia chương trình khuyến mãi.

4. Thời hạn áp dụng đổi hàng:

• Trong vòng 7 ngày kể từ ngày in trên hóa đơn.
• Đối với khách hàng mua thông qua hình thức giao hàng sẽ tính 7 ngày theo dấu bưu điện.

5. Bảo hành:

• Bookas toàn quyền quyết định, phân loại hiện trạng, thu phí phát sinh (nếu có) khi tiếp nhận sản phẩm bảo hành.
• Thời gian bảo hành từ 15-30 ngày làm việc.

Cám ơn và hẹn gặp lại quý khách!